账号 · 设备 · 导出记录
狗万安卓数据保护说明:从登录到导出,逐条写清
你在狗万安卓登录、浏览栏目或者导出记录的时候,哪些信息会被保存下来、留在什么位置、由谁接触,下面按七个部分讲清楚。看完再动手操作,心里会更有底。
- 导出记录可回溯 最近 3 个月
- 信息安全体系认证 2 项
- 服务团队规模 42 人
01我们收集哪些信息
信息只来自你实际用到的环节,没碰过的功能不会产生对应的记录。
- A账号登录
- 登录凭证与账号标识。换新手机或平板时,靠它延续原来的登录状态,不用重新走一遍绑定流程。
- B设备识别
- 机型与系统版本。我们据此判断你的设备处在 Android 7.0 至 Android 15 的哪一档,好匹配对应的正式版。
- C内容浏览
- 你打开过的栏目和走过的索引路径。这些记录用来把你常去的位置排得更顺手,下次少翻两屏。
- D导出操作
- 导出的时间、范围和格式。CSV 与 JSON 分别记一条,方便你回溯自己取过哪一批数据。
02信息用于什么目的
每一项信息都对应一个具体动作,不会拿去做与使用无关的事情。
- 通道核验 —— 判断这次访问来自官方通道,把异常设备拦在门外,正常登录不受影响。
- 版本适配 —— 主版本每季度发布一次、子版本按周滚动,你的设备该用哪一版,由这一步持续判断。
- 内容索引 —— 索引栏设 6 个一级节点与 24 个二级节点,系统按你的使用习惯排序,你也可以把最多 8 个节点置顶。
- 问题处理 —— 你提报疑问时,技术支持据此定位到具体版本和栏目,不用反复描述现象。
03导出记录与留存时长
导出的明细保留最近三个月,从你完成导出那一刻开始算。
- 0 — 3 个月 账号里保留完整的导出明细,随时可以再取一次,不必重新筛选条件。
- 3 个月之后 明细从可导出列表中移除,账号侧不再保留这条记录。
- 长期保留 版本变更条目本身继续留在资料库分卷里,按季度归档,目前已归到 26 卷,回溯更早的变更可以从这里翻。
找不到某条旧记录时,把版本号和大概的操作时间发给客服邮箱,我们帮你确认它落在哪一卷。
04本地存储与缓存
设备端只留下让下次打开更快的东西,占用很小,也不会带走账号里的内容。
- 登录凭证
- 免去每次重新输入账号。清除后需要重新登录一次,其余设置不受影响。
- 置顶节点与栏目位置
- 记住你置顶的索引节点和上次停留的栏目。清除后回到默认顺序,重新置顶一次即可。
- 列表缓存
- 栏目标题与列表结构。清除后首次打开会慢一点,之后恢复原有速度。
在系统设置里清除应用数据即可完成上述操作。清除只作用于这台设备,账号侧的导出明细不受影响。
05安全措施
从传输到接触权限,每个环节都有对应做法,不只是口头承诺。
- 传输加密 —— 登录、浏览与导出全程走加密通道,中途截取到的内容无法还原。
- 权限分级 —— 内容与版本维护 15 人、技术支持 18 人、客服 9 人,各自只能看到职责范围内的信息,跨范围调取需要额外审批。
- 访问审计 —— 访问日志定期复核,出现异常时单独记录并处理,处理结果可追溯。
- 体系保障 —— 已取得 3 项软件著作权登记与 2 项信息安全管理体系认证,相关流程按认证要求执行。
06你的权利与联系方式
查询、更正、删除、撤回,这四件事你都可以直接提。
- 查询
- 想知道账号下留了哪些信息,写信说明即可,我们会把范围列给你。
- 更正
- 设备换了、联系方式改了,都可以申请更新,旧的对应关系同步作废。
- 删除
- 注销账号,或者只要求删除某一类信息,都可以按流程处理,处理后不再保留。
- 撤回
- 不再希望收到版本提醒,随时可以撤回,撤回后不影响你已经导出的内容。
受理入口
email@go-android-gouwan.com.cn
该邮箱为站点客服邮箱,工作日 9:00—18:00 在线。工作时间内首次响应不超过 2 小时,复杂问题的完整处理路径在 24 小时内给出。